Fichero de morosos es más común de lo que creemos

Actualmente es muy común que mucha gente este inscrita en una lista de morosos o fichero de morosos, ya sea el motivo de una factura impagada, por un error o por otros motivos y es por eso que algunas empresas antes estas situaciones como un impago de un recibo o por algunas cuotas de un servicio, te puedan amenazar notificándote que te incluirán en un fichero de morosos.

A pesar de intentar ponerte en contacto con el departamento de Atención al Cliente de las empresas para que no te incluyan en el fichero de morosos, haces lo posible por llegar a un acuerdo y viendo que las discrepancias no son solucionadas, al final acabas por abonar la factura pendiente, pese a que no estás de acuerdo con el importe de la factura, estos acaban por incluirte al fichero de moroso tales como Cirbe, RAI, ASNEF, Equipax, Experian, Badexcug.

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También existen casos en los que hay personas que se han visto incluidas en el fichero de morosos por error por parte de las empresas acreedoras o por hurto de datos por parte de esas empresas. Otro caso es que en ningún momento se te notifica (puede ser vía burofax, correo certificado, etc.) que puedes ser incluido en el fichero de morosos ya que, si la deuda existiera, contamos con un plazo de un mes para poder cancelar dicha deuda antes de que se nos incluya en el fichero de morosos. Se suele incumplir la obligación que tiene la empresa de comunicarte la posibilidad de que puedes ser incluido en un fichero de morosos porque a si no puedes ejercer con tus derechos de acceso, anulación, modificación y oposición, en lo concerniente a la Ley Orgánica de Protección de Datos.

ficheros de morososEs muy fácil el hecho que te inscriban en el fichero de morosos, lo complicado es poder salir ya que lo más probable es que la información de tus datos en el fichero pueda llegar a estar 6 años o más, inclusive puedes seguir estando en los ficheros aun cuando hayas cancelado la deuda, ya que las empresas son muy eficaces para incluir a un moroso mas no para excluirlo. Y eso te puede ocasionar problemas a la hora que solicites un préstamo o si tal vez quieras arrendar un piso, la entidad bancaria o el arrendador puede en cualquier momento consultar el fichero de morosos y eso llevara a que te denieguen tal crédito o que no te alquilen el piso por que tu solvencia económica sería dudosa.

Por eso amigo bloguero, la justicia puede tardar, pero siempre al final llega y es aplicada a aquellas empresas que para intentar cobrar las facturas impagadas intimidan a sus clientes con incluirles al fichero de morosos, aun cuando por su descuido pueden llegar a infringir algo tan fundamental como es nuestro derecho a la dignidad.  Y ya existen varias resoluciones del Tribunal Supremos que dejan medianamente clara las cosas.

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En el año anterior, el Tribunal Supremo, ha condenado a la compañía de Telefónica y a 2 empresas de fichero de morosos a ingresar 7.500 euros de compensación por intromisión ilegal en el Derecho al Honor, por incluir al fichero de morosos a un cliente de telefonía móvil. El cliente estaba en desacuerdo con el importe de las facturas que le habían llegado por parte de telefónica, tras protestar mediante el departamento de atención al cliente, acabo pidiendo un recurso de arbitraje de consumo.

Lo que protestaba en este arbitraje es que la empresa de telefónica no le brindaba la cobertura que ofrecía en su publicidad y que sin la autorización del titular de la línea le llegaron a proceder a un cambio parcial del contrato de asistencia al servicio. Seguidamente notifico mediante una carta certificada a la empresa de Telefónica comentando que no se hacía cargo de la factura. A pesar de esa actuación arbitral de consumo abierto, la empresa de Telefónica notifico los datos personales de dicho cliente para que conste en el fichero de morosos de carácter personal sobre la capacidad patrimonial gestionados por Equipax Ibérica y Experian Bureau de Crédito, más conocidos como ASNEF y Badexcug, asignándole una deuda de setecientos sesenta y dos euros (762€), cosa que dicha deuda después el Tribunal Arbitral lo redujo a cuatrocientos treinta y dos euros (432€).

En su sentencia, el Tribunal Supremo, informa que no es suficiente con que los datos personales notificados al fichero de morosos sean “reales y correctos” si no que deberían ser precisos para poder evaluar la solvencia financiera de los interesados. Especifica además que la carencia de pago de una factura no indica una insolvencia económica. Serán incluidos aquellos deudores que no quieran responsabilizarse de sus deudas de manera injustificada, pero no las persona que argumentan con el acreedor la existencia de una deuda o la cuantía de esta.

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Existe otra condena, este caso se ha condenado a la Caja Rural de Canarias a ingresar una compensación de seis mil euros (6.000€) a 2 avalistas de un crédito, por tener sus datos personales de manera incorrecta en el fichero de morosos como es ASNEF y Experian.

El sistema del Tribunal Supremo es claro a la hora del procedimiento de los datos personales sin aprobación o sin comunicación al interesado, si su finalidad es querer incluirle al fichero de morosos, ya que sin duda puede llegar a afectar al prestigio y honor de las personas que se le quieren incluir en las listas negras. Hay que engrandecer la petición de calidad de los datos incluidos, al mismo tiempo que merece respeto por la legalidad. Cómo saber si estoy en asnef

También el sistema es muy claro en cuanto a la introducción en el fichero de morosos que no tenga que suponer un modo de coacción no justificada para que abonen el impago.

Por lo tanto, existiendo la frecuente legislación, si sabe que sus datos se han introducido en el fichero de morosos, y sabiendo que no cumple las condiciones y cláusulas y legales actuales, cuenta con todo el derecho a reclamar los daños y prejuicios tanto al titular del fichero de morosos como a la empresa que lo ha incluido en dicho fichero, sabiendo que se ha incumplido con la obligación de verificar que se entregaban las condiciones y procedimientos legales que se necesitan para poder ser introducidos en los ficheros.

También se tiene que tener en cuenta la cantidad reclamada, ya que si es inferior a los dos mil euros (2.000€) esté se podría presentar a los Tribunales sin necesidad de tener que contar con los servicios de un abogado ya que esto para cualquier persona le supondría un coste.